Condiciones generales de venta (FranlizFit21)

Última actualización: 24 de junio de 2025

Sitio web: www.franlizfit21.com

Responsable: Franliz Grecia Dubraska Fuentes Castillo

I. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.franlizfit21.com, así como los servicios ofrecidos a través de esta plataforma, en especial los programas de asesoría personalizada en nutrición deportiva y entrenamiento físico enfocados en mujeres. Al acceder y utilizar este sitio web, el Usuario acepta estar legalmente vinculado a estos términos.

II. IDENTIFICACIÓN DE LA TITULAR

Responsable: Franliz Grecia Dubraska Fuentes CastilloDNI/RUC/NIT: ___________

Dirección: Urbanización Viña Sorada, Santiago de Surco, Perú. Teléfono: +51 901543683 Correo: soporte@franlizfit21.com, franlizfit21@gmail.com

III. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO

El acceso al sitio web es libre y gratuito, sin embargo, para contratar servicios se requiere el registro y aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad.
El Usuario declara ser mayor de 14 años y contar con capacidad legal para contratar.
Está prohibido el uso del sitio con fines ilícitos, que atenten contra la moral, el orden público o los derechos de terceros.

IV. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Franlizfit21.com ofrece servicios de asesoría individual o grupal en las siguientes modalidades:

Asesoría mensual, trimestral, semestral y anual.
Planes de Nutrición deportiva y entrenamiento físico para mujeres.
Retos, cursos y programas digitales.
Acceso a contenido exclusivo vía membresía o plataformas externas.
Comunidad Web Privada.
Talleres Presenciales

Cada servicio incluye información detallada sobre lo que ofrece, duración, modalidad de entrega, requerimientos del Usuario y condiciones específicas.

V. CONTRATACIÓN Y PAGO

El Usuario podrá contratar cualquiera de los servicios a través del sitio web o mediante canales autorizados.
Los pagos se realizan por plataformas seguras como PayPal, Hotmart, Yape u otras indicadas.
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) o su equivalente local, e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Una vez confirmado el pago, se enviará acceso o instrucciones al correo del Usuario en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

VI. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones por servicios ya entregados, productos o programas descargables.
Para asesorías en curso, el Usuario puede solicitar un cambio de fecha o pausa con al menos 72 horas de anticipación.
La inasistencia sin previo aviso a sesiones pactadas no da derecho a reembolso ni reprogramación.

VII. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios.
Seguir las indicaciones brindadas por la Coach en el programa contratado.
No compartir contenido protegido ni reproducir materiales sin autorización.

La falta de cumplimiento puede conllevar la suspensión del acceso al servicio sin derecho a devolución.

VIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Franlizfit21.com no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores individuales fuera del control de la Coach.

Los programas no sustituyen el diagnóstico o tratamiento médico profesional. El Usuario asume la responsabilidad de consultar con su médico antes de iniciar cualquier plan.

IX. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos (textos, gráficos, videos, guías, presentaciones, métodos) son propiedad de Franliz Fuentes y están protegidos por derechos de autor.

Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución o comercialización sin autorización previa por escrito.

X. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Política de Privacidad vigente, accesible desde el sitio web.

Al contratar un servicio, el Usuario consiente expresamente dicho tratamiento.

XI. MODIFICACIONES

Franlizfit21.com podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con la fecha de vigencia correspondiente. Es responsabilidad del Usuario revisar estos Términos periódicamente.

XII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en el país de domicilio de la responsable del sitio, sin perjuicio de los derechos que pudieran asistir al Usuario según su residencia.

En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, salvo que la ley disponga lo contrario.

XIII. CONTACTO Y SOPORTE

Para dudas, quejas o reclamos, el Usuario puede comunicarse a:

Correo electrónico: soporte@franlizfit21.com

WhatsApp: +51 902 433 554